Máte otázky?

Celý proces od schválenia objednávky po odovzdanie vozidla zvyčajne trvá 2 až 4 týždne.

Štandardná záloha je 10 % z celkovej ceny. Ak sa rozhodnete pre financovanie, záloha sa platí vo výške zvolenej akontácie. Výnimkou sú prémiové vozidlá s cenou nad 100 000 €, kde je minimálna záloha 20 % z celkovej ceny.

Našou hlavnou špecializáciou je Nemecko, kde máme najširšiu sieť overených partnerov. Kvalitné a preverené vozidlá však pre Vás bežne dovážame aj z Českej republiky, Rakúska, Belgicka, Holandska a Luxemburska.

Nie. Vozidlo Vám vieme vyhľadať podľa Vašich požiadaviek a rozpočtu. Ak nájdeme vhodné vozidlo, pred jeho kúpou Vám predložíme všetky dostupné informácie a podklady na schválenie.

Áno. Pred kúpou preverujeme dostupné informácie o vozidle a podľa konkrétneho prípadu zabezpečujeme aj fyzickú kontrolu vozidla, ktorá záhŕňa vizuálnu kontrolu, technickú kontrolu stavu vozidla a skúšobnú jazdu. Z fyzickej kontroly obdržíte protokol o stave vozidla spolu s fotodokumentáciou. Cieľom je odstrániť riziko kúpy vozidla s nejasnou históriou alebo skrytými problémami.

Áno. Ak máte vyhliadnuté konkrétne vozidlo, môžeme preveriť dostupné informácie o jeho histórii a stave, podmienky kúpy a možnosti zabezpečenia dovozu.

Cena závisí od konkrétneho vozidla, krajiny pôvodu, spôsobu dopravy a rozsahu služieb. Pred objednaním Vám pripravíme kalkuláciu nákladov, aby ste poznali predpokladanú celkovú cenu. Štandardne samotný dovoz vozidla z Nemecka stojí od 750 € bez DPH do 950 € bez DPH.

Áno. Poskytujeme financovanie cez ČSOB Leasing formou autoúveru alebo leasingu.

Lízingové spoločnosti štandardne vyžadujú, aby malo auto pred schválením a vyplatením financovania slovenské doklady. Nemusíte sa však ničoho báť – celý tento proces kompletne zastrešíme. Auto najskôr dovezieme, vybavíme kontrolu originality (KO) a zabezpečíme slovenské čistopisy technického preukazu. Následne lízingová spoločnosť uvoľní financie a vy môžete bez zdržania jazdiť.

Áno, s financovaním Vám vieme pomôcť a preveriť dostupné možnosti financovania. Výhodou je, že financovanie môžeme riešiť už počas výberu vozidla, takže nemusíte najskôr kupovať auto a až následne riešiť jeho financovanie.

Áno a v oboch prípadoch Vám financovanie vieme zabezpečiť. Možnosti financovania sa líšia podľa toho, či vozidlo kupuje podnikateľ, spoločnosť alebo súkromná osoba. Pri výbere vozidla Vám pomôžeme nastaviť vhodný spôsob financovania.

Áno. Ak máte vlastné financovanie alebo preferovanú financujúcu spoločnosť, môžete ho využiť. V takom prípade sa prispôsobíme podmienkam konkrétneho financovania.

Nie, pre Vás ako klienta to nie je povinnosť. Počas samotnej prepravy zo zahraničia je vozidlo plne kryté naším poistením. Akonáhle však auto dorazí na Slovensko a prevezme ho lízingová spoločnosť alebo Vy, je potrebné uzatvoriť Povinné zmluvné poistenie (PZP). S výberom najvýhodnejšieho poistenia Vám, samozrejme, radi pomôžeme priamo u nás.

Samozrejme, výber poisťovne je plne vo vašich rukách. Prečo sa však oplatí nechať poistenie na nás? Poistenie neberieme len ako formalitu, ale ako neoddeliteľnú súčasť bezpečného dovozu. Prepojením celého procesu šetríme Váš čas aj energiu. Naši partneri Vám pripravia ponuku na mieru, ktorá presne zodpovedá reálnej hodnote a výbave Vášho nového auta. Pri odovzdávaní vozidla Vám do rúk vložíme rovno aj zložku s platnými poistnými zmluvami. Všetko tak vybavíte na jednom mieste a od prvej sekundy jazdíte bez starostí.

Pri hodnotnejšom vozidle ho určite odporúčame zvážiť. KASKO môže kryť škody spôsobené napríklad haváriou, živelnou udalosťou, vandalizmom alebo krádežou. Konkrétny rozsah krytia závisí od poistného produktu.

Áno. Podľa vozidla a požadovaného rozsahu krytia Vám vieme pomôcť s výberom vhodného poistenia a dokonca Vám zašleme ponuky z viacerých poistovní.

Ešte pred dokončením registrácie vozidla. PZP je podmienkou na registáciu vozidla na dopravnom inšpektoráte. Pri dovoze Vám pomôžeme nastaviť postup tak, aby na seba jednotlivé kroky nadväzovali bez zbytočných prestojov.

Pokiaľ Vaša poistná zmluva vyslovene neurčuje konkrétny zmluvný servis, auto môžete nechať opraviť v akomkoľvek servise, ktorý je platcom DPH.

Výber servisu je teda na Vás. Ak si však nie ste istí, či je Vami zvolený servis vhodný, stačí zavolať na číslo +421 2 222 11 702 alebo napísať e-mail na likvidace@defendinsurance.eu a radi Vám poradia.

Táto záruka chráni Vašu peňaženku pred náhlymi a nepredvídateľnými poruchami mechanických alebo elektrických častí vozidla. Funguje to podobne ako predĺžená záruka na novom aute.

Presný zoznam súčiastok, ktoré sú kryté, závisí od zvoleného záručného programu. Kompletný prehľad Vám radi ukážeme ešte pred kúpou auta  a po uzavretí zmluvy dostanete jeho tlačenú aj elektronickú verziu spolu so Všeobecnými poistnými podmienkami.

Je v tom zásadný rozdiel. Predajca ojazdeného auta Vám zo zákona ručí iba za chyby, ktoré na aute reálne boli už v momente nákupu, no Vy ste o nich nevedeli (skryté vady). Dokazovanie takejto vady býva po mesiacoch jazdenia často komplikované a zdĺhavé.

Oproti tomu záruka (napr. DEFEND) funguje ako poistenie. Chráni Vás pred nákladmi na poruchy, ktoré na aute vzniknú až neskôr, počas jeho používania. Ak Vám po pol roku odíde prevodovka alebo alternátor, nečaká Vás naťahovanie sa s predajcom – záruka Vám náklady jednoducho preplatí.

Počas platnosti továrenskej záruky od výrobcu program DEFEND naozaj nepotrebujete. Naše záručné programy sú však navrhnuté tak, aby na záruku výrobcu plynulo nadviazali ihneď po jej skončení (či už uplynutím rokov, alebo dosiahnutím limitu kilometrov). Včasným uzatvorením programu si tak môžete záruku na auto predĺžiť až o ďalšie 3 roky v takmer rovnakom rozsahu, aký mal samotný výrobca.

Nie, nemusíte. Auto nemusíte servisovať v drahých značkových autoservisoch. Pokojne môžete využiť aj akýkoľvek nezávislý servis.

Dôležité je len to, aby bol vybraný servis platcom DPH a bol schopný dodržať postupy, rozsah prác a intervaly predpísané výrobcom vozidla. Pri opravách či údržbe sa tiež musia použiť originálne alebo kvalitatívne rovnocenné náhradné diely.

Tento konkrétny záručný program je určený výhradne pre vozidlá, ktoré poistený majiteľ zaregistruje a prihlási do evidencie v Slovenskej republike. Pre autá s cudzou registráciou nie je možné poistenie na Slovensku uzatvoriť.

Áno, vaša záruka Vás chráni aj na cestách za hranicami. Krytie sa vzťahuje na územie Slovenska a na dočasné cesty po celej Európe (s výnimkou Ruska).

Ak sa Vám auto pokazí v zahraničí a je nutná okamžitá oprava na mieste, ihneď kontaktujte zákaznícku linku DEFEND, kde Vám poradia správny postup. Myslite len na to, že pri opravách mimo SR je preplatenie dielov a práce limitované cenami a hodinovými sadzbami, aké bežne platia v zmluvných servisoch na Slovensku.

Presná cena sa odvíja od parametrov vozidla a balíka, ktorý si sami zvolíte, pričom ceny začínajú už od 300 € ročne.

Základná cena závisí od:

• Veku vozidla a počtu najazdených kilometrov (určujú typ programu)

• Objemu motora vozidla

Cenu si môžete sami prispôsobiť výberom voliteľných parametrov:

• Doba trvania záruky (poistná doba)

• Ročný limit najazdených kilometrov

• Maximálny finančný limit preplatenia opráv (limit plnenia)

• Výška Vašej spoluúčasti

Chcete vedieť presnú cenu pre Vaše budúce auto? Kontaktujte nás a radi Vám vypracujeme nezáväznú cenovú ponuku na mieru.